Regulamin płatności online

Fundacja Serce Miasta
Jagiellońska 66 lok. 4/5,
03-468 Warszawa

KRS 0000869523,
NIP 1133023101,
REGON 387568189

 

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady przyjmowania darowizn i innych wpłat online na rzecz Fundacji Serce Miasta z siedzibą w Warszawie przy ul. Jagiellońskiej 66 lok. 4/5 (dalej: „Fundacja”).
2. Wpłaty online realizowane są za pośrednictwem operatora płatności udostępnionego w ramach programu FaniPAY (Fundacja FaniMani).
3. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich płatności dokonywanych przez formularz płatniczy umieszczony na stronie internetowej Fundacji.

 

2. Dostępne formy płatności

Strona internetowa Fundacji udostępnia następujące formy płatności elektronicznych:

1. Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
2. Płatności online (przelewy natychmiastowe)
3. Płatności mobilne BLIK

 

3. Operator płatności

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest:

Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay),  św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań, NIP: 777-30-60-796 

 

4. Zasady dokonywania wpłat

1. Wpłaty darowizn mogą być dokonywane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Wpłata jest finalizowana po poprawnym przejściu przez proces autoryzacji wybranej metody płatności.
3. Fundacja nie pobiera żadnych dodatkowych opłat od przekazywanych darowizn.
4. Od każdej wpłaty pobierana jest prowizja operatora płatności zgodnie z cennikiem FaniPAY (standardowo 1,49% + ewentualnie 0,20 zł za płatności kartą).

 

5. Zwroty i reklamacje

1. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Wpłacającego kartą płatniczą, Fundacja dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Wpłacającego.
2. Wszelkie reklamacje związane z płatnościami online należy zgłaszać:

• do Operatora płatności (Tpay) – w sprawach technicznych dotyczących transakcji
• do Fundacji – w sprawach dotyczących celu darowizny lub jej księgowania

3. Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@sercemiasta.waw.pl z dopiskiem „Reklamacja płatności” oraz podaniem:

• daty i kwoty transakcji
• numeru transakcji (jeśli dostępny)
• opisu problemu

4. Fundacja rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

6. Bezpieczeństwo danych

1. Płatności online realizowane są w bezpiecznym środowisku szyfrowanym zgodnie ze standardem PCI DSS.
2. Fundacja nie przechowuje danych kart płatniczych Wpłacających.
3. Szczegóły przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności Fundacji dostępnej na stronie [sercemiasta.waw.pl] (https://sercemiasta.waw.pl).

7. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Fundacji.
2. Fundacja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności wynikających ze zmian prawnych lub operacyjnych.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory wynikłe na tle stosowania niniejszego regulaminu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Fundacji.

Data obowiązywania: 11.08.2026

Kontakt: biuro@sercemiasta.waw.pl +48 734 456 959